Horizontes post pandemia: De la inclusividad utópica a la distopía excluyente

Nuestro estudio, “Covid-19 Paper: futuro del consumo y la producción”, plantea 3 horizontes temporales, donde indagamos el impacto del COVID-19 a nivel gobierno, industria y consumo. En dichos 3 horizontes, nos moveremos entre dos posibles escenarios extremos o polarizados: uno distópico, dónde se acentuarían los comportamientos proteccionistas y excluyentes, y uno utópico, donde se vuelve central el factor de inclusividad y comunidad para poder crecer en la próxima era.

Personalización vs clusterización: La RGPD y el diseño del Customer Journey

Aunque poco comentado, teniendo en cuenta su trascendencia, el año pasado todo cambió en la aún inmadura industria del Marketing Digital. La nueva Regulación General de Protección de Datos (RGPD) entró en aplicación y los profesionales del Marketing que creían tener información suficiente de sus clientes y sus prospectos, tienen que rehacer gran parte del trabajo de años, si es que aún no lo han hecho.